Често задавани въпроси

 

До каква степен са пресни и качествени продуктите ?

 

Онлайн магазин www.akula.bg е специализиран в търговията на едро и дребно с хранителни стоки на територията на гр. София и софийска област. Поради това имаме голям оборот и поддържаме само пресни и високо качествени продукти. Те са специално селектирани и подбрани за Вашето полезно и здравословно хранене.

Фирмите производители на всички продукти, които се предлагат в онлайн магазина са регистрирани съобразно изискванията на закона в Република България и са сертифицирани за контрол на качеството по HACCP, ISO 9001:2000, ISO 22000:2005, BRC GLOBAL STANDART CERTIFICATE, TUV.

 


Как мога да направя поръчка ?

 

За да поръчате през уеб сайта  www.akula.bg  е нужно да изберете желания от Вас продукт от каталога, след което да кликнете върху бутона Добави в количката.

За да приключите поръчката следвайте 2 - те лесни и бързи стъпки :

Стъпка 1 - Влизате в количката /горе в дясно/ и натискате бутона Продължи.

Стъпка 2 - Попълвате коректно данните за доставка. Натискате бутона Поръчай сега.

Готово ! Вашата поръчка е направена !

Плащането се осъществява в брой при получаване на доставката /Наложен платеж /

 


Кога мога да получа поръчката ?

 

Извършваме доставките Безплатно до посочен от Вас адрес в гр. София и районите Панчарево, Бистрица, Владая, Банкя, Костинброд и Нови Искър в следните часови интервали:

Понеделник до Петък между часовете 09:00 - 20:00.

Събота между часовете 10:00 – 18:00

Неделя и официални празници – не се извършват доставки

Ние ще Ви се обадим предварително за да се уговорим за удобно време за доставка.

Всички доставки за гр. София се извършват със собствен транспорт на akula.bg, освен случаите при друг избор на клиента.

За страната поръчки се изпращат с Еконт за сметка на клиента.

 


Каква е цената на доставката ?

 

За територията на гр. София :

Доставката е Безплатна за поръчки над 25 лв.

- За поръчки под 25 лв - доставката е 4.5 лв

За Региона :

За районите Панчарево, Бистрица, Владая, Банкя, Костинброд и Нови Искър :

* Минимална стойност за поръчка е 50 лв.

- Доставката е Безплатна.

 


Какви начини за плащане предлага онлайн магазинът ?

 

Заплащането на поръчката става само с Наложен платеж / В брой при получаване на поръчката / 

Цените на стоките в www.akula.bg са изписани с включено ДДС.

 


Мога ли да разчитам на добро обслужване ?

 

ДА Екипът и Доставчиците на akula.bg имат за цел да Ви съдействат при избора на предпочитаните продукти и да Ви улеснят, като ги доставим до посочен адрес.

 

 

Транспортирате ли замразени продукти ?

 

Да, транспортираме замразени продукти. Автомобилите на akula.bg са специално оборудвани, с цел да запазим свежестта и качеството на замразените продукти.

 

 


Какво става, ако даден продукт е повреден при доставката ?

 

Нашите доставчици имат задача да доставят Вашата поръчка навреме и в перфектно състояние. В случай на повреден продукт, той ще бъде заменен веднага или доставен безплатно на следващия ден. Също така, ако желаете сумата за неговата стойност ще бъде извадена от крайната сметка.

 


Предлага ли онлайн магазинът www.akula.bg други услуги ?

 

ДА , Всички други услуги и възможности може да видите ТУК.

 


 

Ако имате друг въпрос свързан с предлаганите продукти или услуги и не намирате неговото решение сред изброените по - горе, ще се радваме да се свържете с нас на  e-mail : office@akula.bg